Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

1. Ce que couvre ce document

Ces conditions régissent la consultation et l'utilisation du site maisonyems.com, édité par Yem's. Elles s'appliquent à tout visiteur, qu'il commande ou non.

L'achat, lui, est régi par les conditions générales de vente, et le traitement de vos informations par la page données personnelles. En cas de contradiction entre ces documents sur un point de vente, ce sont les conditions générales de vente qui l'emportent : elles sont celles que vous acceptez en commandant.

Consulter le site vaut acceptation de ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, il reste possible de nous joindre directement par WhatsApp.

2. L'accès au site

Le site est accessible gratuitement, sans compte ni inscription. Nous faisons ce qu'il faut pour qu'il reste disponible, mais nous ne garantissons ni une disponibilité continue, ni l'absence d'erreur technique : une panne d'hébergement, une coupure réseau ou une maintenance peuvent l'interrompre sans préavis.

Une interruption n'annule aucune commande déjà passée ni aucune garantie déjà due. Si le site est indisponible au moment où vous souhaitez commander, l'atelier prend la commande par WhatsApp, aux mêmes prix et aux mêmes conditions.

3. Les visuels et les informations publiées

Les visuels produits de ce site sont générés par intelligence artificielle et portent la mention « Visuel IA ». Ils illustrent le modèle ; ils ne sont pas des photographies de la pièce livrée. Ce que cela implique, et ce que cela n'excuse pas, est détaillé dans les conditions générales de vente et dans les mentions légales.

Les textes, les descriptions, les délais et les prix sont tenus à jour avec soin. Une erreur reste possible. Une erreur manifeste — un prix sans rapport avec celui du modèle, une pièce annoncée disponible alors que l'atelier ne l'a plus — ne nous engage pas : nous vous prévenons avant toute fabrication ou expédition, et vous choisissez alors de maintenir la commande au prix exact ou de l'annuler, sans frais et avec remboursement intégral de toute somme déjà versée.

Les conseils d'entretien, de pointure et de portabilité publiés sur le site sont donnés à titre indicatif. Ils ne remplacent pas l'avis de l'atelier sur une pièce précise.

4. Ce qui nous appartient

Les textes, le monogramme, l'identité graphique, la mise en page et les visuels de ce site sont la propriété de Yem's, sauf mention contraire. Ils sont protégés au titre du droit d'auteur, notamment par l'Annexe VII de l'Accord de Bangui révisé, applicable au Bénin comme en Côte d'Ivoire.

Vous pouvez consulter le site, l'imprimer et partager ses liens pour un usage personnel. Sont en revanche interdits sans notre accord écrit :

• la reproduction ou la réutilisation commerciale de nos textes ou de nos visuels, y compris pour illustrer une autre boutique ;
• l'extraction automatisée du catalogue, des prix ou des contenus, par aspiration, script ou robot ;
• l'usage de l'enseigne Yem's ou du monogramme d'une manière qui laisserait croire à un lien, un partenariat ou une revente autorisée.

5. Ce que vous vous engagez à ne pas faire

• Tenter d'accéder à une partie non publique du site, à l'administration ou à la base de données.
• En perturber le fonctionnement, notamment par un envoi massif de requêtes ou de commandes.
• Passer une commande au nom d'un tiers sans son accord, ou avec des coordonnées fausses.
• Utiliser le site à des fins illicites, ou pour tenter d'obtenir une pièce sans intention de la régler.

Une commande passée dans ces conditions peut être annulée par nos soins. Les agissements relevant de la cybercriminalité sont sanctionnés au Bénin par la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique.

6. Les liens et services extérieurs

Le site renvoie vers WhatsApp pour joindre l'atelier et charge deux polices de caractères servies par Google. Ces services ont leurs propres conditions, sur lesquelles nous n'avons pas de prise ; ce qu'ils reçoivent de votre visite est décrit dans la page données personnelles.

Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites tiers vers lesquels un lien pourrait pointer, ni des sites qui pointeraient vers le nôtre sans notre accord.

7. Notre responsabilité

Nous répondons de ce que nous vendons : la conformité de la pièce, les garanties annoncées et la bonne exécution de la commande. C'est l'objet des conditions générales de vente, et rien ici ne les restreint.

En dehors de la vente, notre responsabilité au titre de l'usage du site est limitée à ce que la loi permet de limiter. Nous ne répondons pas des dommages qui ne découlent pas directement d'un manquement de notre part, notamment d'une indisponibilité du réseau, d'une défaillance de votre appareil ou de l'usage que vous faites des informations publiées.

8. Vos informations

Le site ne dépose aucun traceur publicitaire et ne mesure pas l'audience. Ce que nous vous demandons, pourquoi, et combien de temps nous le gardons est décrit dans la page données personnelles, conformément au livre cinquième du code du numérique béninois et, pour la Côte d'Ivoire, à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013.

9. Droit applicable et différends

Ces conditions sont soumises au droit béninois. Les transactions conclues en ligne relèvent en outre, au Bénin, du livre quatrième du code du numérique et, en Côte d'Ivoire, de la loi n° 2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques.

En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : nous cherchons une solution amiable, et nous répondons sous 48 heures ouvrées. À défaut d'accord, le litige relève des juridictions compétentes de Cotonou — sans priver un client consommateur du droit de saisir la juridiction de son lieu de résidence lorsque la loi le lui reconnaît.

10. Modification de ces conditions

Nous pouvons modifier cette page. La version applicable est celle publiée au jour de votre visite, et la date de mise à jour figure en haut du document. Une modification ne s'applique jamais à une commande déjà passée.